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业之峰为啥设立首席客户体验官？2021-10-1310:26:56来源：电池评论：0匠心交付，业之峰人在行动。而传统家装行业里的人，有望可能则会对很多问题熟视无睹。

例如，率先在大名鼎鼎的苹果公司，率先其前任CEO乔布斯就自封为首席客户体验官，非常重视客户体验，从手机中的软件、UI设计、字体、行间距到硬件生产等，每一个细节都非常注重，因此才能重新定义手机，打败传统巨头诺基亚，颠覆了整个行业。

业之峰董事长张钧表示，商业如今随着引流导流的成本越来越高，商业只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要，客户满意度高于一切。燃料在FACT内容场的飞轮上,根本逻辑就是依靠内容场来连接流量场与生意场。

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其中,商品呈现在抖音电商就是商品卡,包括静态、率先短视频、直播切片,基本贯穿商家经营成交的所有环节。铺好商品卡之后,在货架场主要发力搜索、商业商城频道和店铺橱窗,旨在让好商品拿到更多流量。